토스페이먼츠에서 가맹점 취소한도를 2025년 9월 29일부터 도입합니다.
*취소한도 : 고객 또는 가맹점이 기존 결제내역 취소 시 취소할 수 있는 금액의 한도를 설정
취소한도 = 정산예정금액 + 당일 승인금액 - 당일 취소금액(단, 당일 지급 예정 금액 제외)
가맹점 상점관리자 접속 후 정산화면에서 취소한도 확인 가능
취소 한도가 남아있는 경우 : 스텝페이에서 정산 취소가 가능합니다.
취소 한도가 없는 경우 : 토스페이먼츠 어드민에서 취소가 필요한 결제건 선택 후 취소 요청 > 해당 금액만큼 임금 완료되면 자동 취소 (이 경우 스텝페이 포탈의 결제상태와 토스페이먼트 어드민 결제상태가 불일치하는 경우가 발생할 수 있습니다.)