Q. 고객의 카드 정보는 안전하게 저장되나요?
스텝페이는 고객의 카드 정보를 안전하게 보호하기 위해 카드번호를 마스킹 처리하고 있습니다. 또한, CVC와 만료기한은 저장되지 않아 민감한 정보 노출을 최소화하고 있습니다. 고객의 데이터 보호를 최우선으로 고려하며, 안전한 결제 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
고객센터 운영시간은 월 ~ 금요일까지 아래와 같습니다.
10:00 ~ 12:00
15:00 ~ 18:00
12:00 ~ 15:00은 점심 및 집중 근무 시간으로, 이 시간 동안 접수된 문의는 운영 시간 내 순차적으로 안내 드리고 있습니다.