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무료체험 설정
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작성자: Dana Kim
1주 전에 업데이트함

스텝페이 무료체험은 결제수단 등록 후에 시작됩니다.

고객은 무료체험 기능을 통해 지정된 기간 동안 서비스를 무료로 사용 가능하며, 무료체험 종료 후 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다. 이를 통해 판매자는 무료체험 후 이탈을 방지할 수 있어요.


무료체험 설정 방법

1. 상품 관리 메뉴에서 무료체험 설정

- 경로: 스텝페이 포털 → 상품 관리 → 새 상품 등록 → 구독 판매 선택 → 상품 정보의 '상품 위젯 추가' 클릭

2. 무료체험 기간 활성화

- 무료체험 기간을 활성화하려면 ‘무료체험 기간 활성화’ 옵션을 선택해요.

3. 무료체험 기간 지정

- 기본 설정은 7일이며, 필요에 따라 자유롭게 변경할 수 있어요.


무료체험 종료 후 자동 결제

- 무료체험은 시작일로부터 지정된 기간이 끝나면 자동 결제가 진행돼요.

예시: 6월 10일에 무료체험 7일이 시작된 경우

- 6월 10일부터 7일간 무료체험이 진행됨

- 6월 17일 무료체험 종료 후 정기 결제가 시작됨 (시작 시간 기준으로 자동 결제)

6월 10일 13:00

무료체험 시작일

6월 11일 13:00

무료체험 1일 경과

+1일

...

...

6월 16일 13:00

무료체험 6일 경과

+6일

6월 17일 13:00

무료체험 종료 및 결제


무료체험의 알림 기능

1. 고객 대상 결제 명세서

- 무료체험 시 고객에게 결제금액이 0원으로 표기된 명세서가 발송돼요.

- 본래 상품 금액이 표기되며, 무료체험 종료 후의 다음 결제 예정일도 안내돼요.

2. 관리자 확인 사항

- 구독 상세 정보에서 무료체험 종료일과 다음 결제 예정일을 확인할 수 있어요.

- 무료체험 중 결제 예정일을 변경하면, 무료체험 기간도 해당 날짜로 연장돼요.

- 무료체험 기간 중에는 구독 일시정지가 불가능합니다.

Tip: 무료체험 기간이 종료되기 전에 고객이 미리 알림을 받도록 설정하면 구독 유지율을 높이는 데 도움이 될 수 있어요.

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